Łańcuch wartości dodanej

Ciąg powiązanych ze sobą czynności, które podejmuje się podczas wytwarzania wyrobu lub usługi, i które prowadzą do uzyskania wartości dodanej. Wyróżnia się czynności podstawowe (bezpośrednio związane z wytworzeniem wyrobu lub usługi oraz ich sprzedażą, np. wytwarzanie produktu, operacje magazynowe, marketing i sprzedaż) i czynności pomocnicze (np. zarządzanie zasobami ludzkimi i infrastrukturą przedsiębiorstwa).