Poradenský dopis
Ne vždy je možné, aby si příjemce zásilku nebo dopis vyzvedl v den a hodinu stanovenou kurýrní společností. V takových případech doručující kurýr zanechá na vhodném místě papírové nebo elektronické oznámení v závislosti na dopravci. Co je to oznamovací dopis? Jedná se o dokument, který vám umožní vyzvednout si zásilku osobně na nejbližším místě kurýrní společnosti a zároveň vás informuje o dalším termínu, kdy se kurýr pokusí zásilku doručit. Kurýrní společnosti zpravidla provedou dva pokusy o doručení a poté zásilku vrátí odesílateli jako nedoručitelnou. Bohužel se často objevují další problémy a obtíže spojené s poradenským dopisem, především logistické povahy, které vyžadují rychlou reakci. Stojí za to se s nimi seznámit.
Proč obvykle nevyzvedáváme balíky
Donedávna bylo zasílání zásilek kurýrní službou spojeno s dlouhým a pracným předáváním všech údajů o odesílateli a příjemci a doručováním na výdejní místo, ale nyní je tomu úplně jinak. Většina kurýrních společností umožňuje využívat své služby také prostřednictvím internetu a samotné odeslání netrvá déle než několik minut. Větším problémem je určitě samotné vyzvednutí zásilky adresátem.
Kurýrní společnosti málokdy poskytují informace o přesném datu a čase pokusu o doručení, což má za následek, že mnoho příjemců "zmešká" kurýra v den předání zásilky k doručení. Jedním z hlavních faktorů, které přispívají k tomuto stavu, je široká škála dodacích lhůt. To je velký problém hned z několika důvodů. Prvním z nich je skutečnost, že každý, kdo si objedná kurýrní zásilku, jistě očekává, že mu bude doručena doslova "až do domu", ať už z důvodu velké vzdálenosti do sběrného místa, nebo ze zdravotních důvodů. Velkým problémem je také to, že další termín dodání je stejně nevýhodný jako ten první. V takovém případě se vyplatí zavolat příslušné kurýrní společnosti a informovat ji o tom během telefonického hovoru, řada dopravců na požádání poskytne číslo doručujícího kurýra.
Kde kurýr obvykle zanechává doručenku?
Kurýrní společnosti obvykle zanechávají ve schránkách papírové oznámení. Kurýr, který zásilku doručuje, na ni uvede základní údaje o zásilce včetně čísla zásilky a informace o tom, kdy bude proveden další pokus o doručení. Termín závisí především na možnostech a logistice dané kurýrní společnosti. Někteří se rozhodnou pro další pokus již následující pracovní den, jiní až následující týden.
Mnoho kurýrních společností nyní přechází od papírových avíza k elektronickým. To šetří čas, protože kurýr nemusí osobně připravovat správně vyplněný dodací list, a také snižuje dopad papírového odpadu na životní prostředí. Informaci o vydání elektronického avíza si navíc může příjemce přečíst i mimo své bydliště nebo pracoviště, protože většina kurýrních společností o této skutečnosti informuje e-mailem. Pokus o doručení se zobrazí také v systému sledování zásilek.
Doporučení - čas vyzvednout zásilku
Každá kurýrní společnost má zcela odlišné zásady pro vydávání oznámení o doručení. Doručovatelé vystavují papírový nebo elektronický doklad v den prvního pokusu o doručení a případné rozdíly se odvíjejí od dalšího osudu naší zásilky.
Většina kurýrních společností učiní druhý (někdy i třetí) pokus o doručení zásilky následující pracovní den nebo v jiný termín stanovený kurýrem. Někteří to však neuznávají, a proto musíte po prvním neúspěšném pokusu přejít na určené místo. Většina z nich umožňuje adresátovi vyzvednout si zásilku po dobu 7 dnů od data prvního, druhého nebo třetího oznámení, zatímco jiné na to dávají pouze 3 dny.
Zajímavé je, že většina kurýrních společností umožňuje, aby si balíky vyzvedli všichni členové domácnosti žijící na stejné adrese jako příjemce zásilky. Existují však výjimky.
Doporučený dopis od soudu, policie nebo finančního úřadu - na co je třeba pamatovat
Mnoho lidí se mylně domnívá, že s dopisem s oznámením soudu lze zacházet stejně jako s běžným dopisem nebo dopisem s oznámením o zásilce. Ve skutečnosti se však oznámení finančního úřadu nebo policie řídí zcela jinými pravidly. Nejdůležitějším rozdílem je, že nevyzvednutý úřední dopis se po vrácení odesílateli, kterým je v tomto případě úřad, považuje za doručený posledním dnem lhůty pro jeho doručení, což je počátek běhu úředních záležitostí obsažených v dopise. Kromě toho smí poštovní oznámení od soudu a dalších orgánů převzít pouze osoba uvedená jako adresát; ostatní členové domácnosti nebo příbuzní nesmí zásilku převzít. Navíc u sebe musíte mít také osobní doklad. Existují však i výjimky. Oznámení finančního úřadu mohou vyzvednout také zákonní zástupci adresáta, např. rodiče nezletilého dítěte, a oprávněné osoby v případě dopisů adresovaných advokátům a právníkům.