Outsourcing von Logistikdienstleistungen

Outsourcing von Logistikdienstleistungen

Outsourcing von Dienstleistungen bedeutet die Auslagerung von Logistikaufgaben an eine externe Organisation, hauptsächlich an spezialisierte Unternehmen. Bei den ausgelagerten Tätigkeiten handelt es sich hauptsächlich um die Transportorganisation, aber in vielen Fällen wird das Management der gesamten Lieferkette delegiert. Warum wird die Dienstleistungslogistik ausgelagert? Denn wenn das Unternehmen sein Angebot um neue Dienstleistungen erweitert, will es diese so gut wie möglich auf die Bedürfnisse des Marktes und der Kunden abstimmen. Kontraktlogistik oder Outsourcing ist eine hervorragende Möglichkeit, einen Wettbewerbsvorteil aufzubauen und externe Ressourcen zu nutzen, was zu einer erheblichen Senkung der Kosten führt, die auch mit der Einstellung neuer Mitarbeiterteams verbunden sind. Outsourcing in der Logistik spielt eine sehr wichtige Rolle, wenn es darum geht, die gesamte Aufmerksamkeit eines Unternehmens auf die wichtigsten Aspekte der Unternehmensführung zu richten, und die Lagerung oder der Versand von Waren kann von externen Parteien übernommen werden. Dies ist eine Chance, die immer mehr Unternehmen in unserem Land nutzen!

Was ist Outsourcing?

Hierbei handelt es sich um die Übertragung von Logistikaufgaben und -funktionen an ein externes Unternehmen. Es ist jedoch zu bedenken, dass das Outsourcing als eine Zusammenarbeit behandelt wird. Der Partner, d. h. der Dritte, ist dann u. a. für die schnelle und effiziente Bereitstellung von Materialien für die spätere Produktion von Waren und deren Vertrieb verantwortlich. All dies soll das Unternehmen entlasten und, wie wir bereits geschrieben haben, die Produktions- und Vertriebskosten senken.

Was genau können Outsourcing-Dienstleistungen in der Logistik beinhalten?

Das Outsourcing von Logistikdienstleistungen umfasst viele Tätigkeiten, die nicht nur mit der Produktion und dem Vertrieb zusammenhängen. Im Folgenden finden Sie eine vollständige Liste der Aufgaben, die ausgelagert werden können:

• Dazu gehört die Lagerung von Produkten, die dann an andere Lager, Betriebe, Unternehmen oder Einzelhandelsgeschäfte verteilt werden. Beispiele sind Bauteile für das Baugewerbe, Industriemaschinen oder weiße und braune Ware,
• Das Verpacken und Sortieren von Waren ist eine weitere Outsourcing-Dienstleistung, die sich beispielsweise anbietet, wenn ein Online-Shop nicht in der Lage ist, selbst zu verpacken und zu sortieren und das Paket dann an den Kunden zu schicken,
• Wenn es Packen gibt, muss es auch eine Kommissionierung geben. Dies ist ein Vorschlag, der auch Online-Shops und Großhändlern zugute kommen wird. Dabei geht es natürlich um die Lagerung von Produkten, die dann von einem Lagermitarbeiter verpackt und entsprechend sortiert werden,
• Schließlich ist noch der Versand von Paketen an den Kunden zu erwähnen, der ebenfalls von Logistik-Outsourcing-Unternehmen übernommen werden kann. Dadurch wird der gesamte Prozess - von der Verpackung bis zum Versand - fast automatisch durchgeführt, so dass Sie sich als Geschäftsinhaber nicht um diese Tätigkeiten kümmern müssen,
• Wenn Sie sich für das Outsourcing entscheiden, können Sie auch damit rechnen, dass beschädigte Verpackungen ersetzt werden, was sich sicherlich auf die Qualität der vom Unternehmen für seine Kunden erbrachten Dienstleistungen auswirkt, da beschädigte Verpackungen nicht versandt werden können,
• Die Kennzeichnung von Etiketten ist eine weitere Dienstleistung, die von Outsourcing-Unternehmen angeboten wird,
• Die heute beschriebenen Unternehmen werden sich auch mit der Abfallentsorgung befassen,
• Schließlich sollte auch die Möglichkeit der Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen durch Outsourcing-Unternehmen erwähnt werden, so dass alle Prozesse vollständig automatisiert werden können!

Outsourcing in der E-Commerce-Branche

Wie Sie vielleicht schon bemerkt haben, ist der elektronische Handel auf dem Vormarsch und wird sicherlich noch mehr von Outsourcing-Dienstleistungen profitieren. Die meisten Unternehmen, die in diesem Bereich tätig sind, bieten Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Verpackung, dem Versand und der Abfertigung von Sendungen an, was zweifellos zu dem beschriebenen Wirtschaftszweig gehört, insbesondere im Falle von Geschäften und Großhändlern, die eher Waren als Dienstleistungen anbieten. Solche Logistikdienste helfen Online-Shops bei der Lagerung ihrer Waren, so dass sie kein eigenes Lager mit Spezialausrüstung und qualifiziertem Personal mieten müssen.

Vor- und Nachteile von Outsourcing der Logistikdienstleistungen

Zunächst möchten wir darauf hinweisen, dass das Outsourcing viel mehr Vorteile als Nachteile hat, aber letztere sind auch vorhanden. Wir werden zunächst die Vorteile dieser Art von Dienstleistungen beschreiben und dann die Nachteile aufzeigen.

Vorteile

• Möglichkeit, sich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren,
• Technologie und Know-how auf Knopfdruck,
• Optimierung der Verkaufsfolge-Prozesse,
• Es ist nicht notwendig, Lagermöglichkeiten zu haben,
• verbesserte Prozesse in der Lieferkette,
• Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt,
• verbesserte Kundenqualität, erhöhte Kundenzufriedenheit,
• automatische Bearbeitung von Rücksendungen und Beschwerden,
• Outsourcing in der Logistik bedeutet, die Ausgaben zu optimieren und einige Grundkosten zu vermeiden (Anmietung von Lagerflächen, Einstellung von Personal, Auftragsabwicklung).

 

Nachteile

• partielle Abhängigkeit von einem externen Unternehmen,
• Risiko, wichtige Informationen zu verlieren,
• Möglichkeit, dass das Unternehmen an Glaubwürdigkeit verliert,
• Verlust der Kontrolle über die Beschaffungsprozesse.

Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass es sich bei den hier dargestellten Nachteilen in erster Linie um Risiken und nicht um einen tatsächlich negativen Aspekt des Logistik-Outsourcing handelt. Außerdem werden viele der in den Nachteilen beschriebenen Situationen nie eintreten, und der Verlust der Kontrolle über die Beschaffungsprozesse muss nicht immer ein Nachteil sein. Es ist eine Gelegenheit, mit spezialisiertem Personal, Know-how und modernen Geräten und Technologien einen professionellen Service für Kunden zu schaffen.

Die Auslagerung von Dienstleistungen ist für viele Unternehmen eine große Herausforderung und sicherlich eine Chance, die sich zu etwas Größerem entwickeln kann. Durch die Entscheidung für diese Art von Dienstleistung können Unternehmen eine ständig wachsende Zahl von Kunden oder Auftraggebern bewältigen und so ihre Kosten senken und gleichzeitig ihre Chancen erhöhen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie alle Erwartungen an das Unternehmen, das das Outsourcing in Ihrem Unternehmen durchführen soll, darlegen. Es ist notwendig, alle, auch die kleinsten und sehr detaillierten Bedingungen der Zusammenarbeit bereits in der Durchführungsphase festzulegen. Dann können Sie sicher sein, dass alles vom ersten Tag an so funktioniert, wie es soll.