Absender
Bis vor kurzem mussten Kurier- oder Postzustellungen persönlich in einer Filiale abgegeben werden, und der Mitarbeiter musste alle Informationen über die Person, die die Lieferung bestellt hat, erhalten. Heutzutage kann der Absender ein Paket auch über das Internet verschicken, ohne sein Haus zu verlassen und im Stau warten zu müssen. Im Wörterbuch des Kuriers gibt es eine Definition eines Absenders. Die Person, die dem Kurier das Paket oder den Brief übergibt, nachdem es ordnungsgemäß vorbereitet und gesichert wurde, hat eine Reihe von Rechten und Pflichten, die man schon vor dem Versand des ersten Pakets kennen sollte. In der Welt der Kurierdienste gilt in der Regel derjenige als Absender, der das Paket dem Kurier übergibt, sei es am Versandort oder an seinem eigenen Wohnort. Interessanterweise ist der Absender nicht die Person, die den Dienst in Auftrag gibt.
Absender und Empfänger
Es ist üblich, dass der Absender das Paket dem Kurier übergibt und der Empfänger es am Bestimmungsort abholt. Beide Vertragsparteien haben ihre eigenen Rechte und Pflichten, die je nach Art der Sendung oder ihres Inhalts unterschiedlich sind. Es liegt in der Verantwortung des Absenders, das Paket zu einem bestimmten Zeitpunkt und an einem bestimmten Ort an den Kurier zu übergeben, und in der Verantwortung des Empfängers, es rechtzeitig abzuholen und auf Vollständigkeit zu prüfen und äußerlich sichtbare Schäden zu untersuchen sowie ein entsprechendes Protokoll zu erstellen, das die Grundlage für die Zahlung angemessener Leistungen durch den Kurierdienst ist. Die Rechte unterscheiden sich auch je nach Kurierunternehmen und können die Möglichkeit beinhalten, in das Paket hineinzuschauen und seinen Inhalt zu beurteilen oder zu prüfen, ob es den Erklärungen des Absenders und des Auftraggebers entspricht. Dies sind die grundlegenden Unterschiede zwischen dem Absender und dem Empfänger (Adressaten).
Absenderangaben auf dem Verpackungsetikett
Das Verpackungsetikett jedes Pakets muss alle Angaben zum Absender und zum Auftraggeber enthalten, allerdings nur, wenn diese unterschiedlich sind. Sie müssen persönliche Angaben wie Ihren Namen, die Adresse, an der das Paket vom Kurierdienst abgeholt wird, sowie das Gewicht und den Inhalt des Pakets angeben. Außerdem sollten auf dem Etikett Empfängerdaten wie die Lieferadresse und eine Kontaktnummer angegeben werden, damit der Kurier den Empfänger leicht erreichen kann. Interessant ist, dass man den Frachtbrief nicht persönlich ausdrucken muss. Bei vielen Kurierdiensten kann man auch ohne Drucker ein Paket verschicken, aber man sollte einen Kurierdienst beauftragen, der die Möglichkeit bietet, einen vorgefertigten Frachtbrief zu liefern. Nicht alle Spediteure bieten diese Möglichkeit an, so dass es ratsam ist, vor der Bestellung danach zu fragen.
Pflichten des Paketabsenders
Der Absender hat viele Pflichten. Dazu gehört, dass der Kurier das Paket in einer geeigneten Verpackung erhält, um die Sicherheit des Inhalts zu gewährleisten. Viele Absender achten nicht ausreichend darauf und übergeben ein Paket in einem ungeeigneten Zustand an einen Mitarbeiter des Kurierdienstes. Beim Verpacken des Pakets soll man darauf achten, dass es gut gesichert ist. Besondere Aufmerksamkeit sollte der Verpackung von zerbrechlichen und empfindlichen Gegenständen wie Glaselementen oder Elektronik gewidmet werden, die auch bei korrekter Handhabung des Pakets durch den Kurierdienst beschädigt werden können. Eine ausgezeichnete Wahl ist es, den zerbrechlichen Inhalt in eine dicke Schicht Luftpolsterfolie zu wickeln, die jeden Stoß während des Transports absorbiert.
Viele Absender entscheiden sich für die Verwendung von Folienpaketen oder Folienumschlägen. Dieses Zubehör erleichtert und beschleunigt den Verpackungsprozess erheblich. Es besteht aus einem Folienumschlag, wie er auch für Standardbriefe verwendet wird, mit einem klebenden Ende, mit dem das Paket schnell und sicher verschlossen werden kann. Handelt es sich bei dem zu versendenden Gegenstand jedoch um ein nicht standardisiertes Produkt mit ungewöhnlichen Abmessungen oder einer ungewöhnlichen Form, ist die Verwendung von Stretchfolie, die sich der Größe der Sendung anpasst, eine gute Wahl. Es lohnt sich, sie zusätzlich mit Klebeband zu sichern, damit sich die Folie beim Transport nicht abrollt.
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